WhatsApp 21 cas d'usage

Le kit Unipile x WhatsApp

Ce que WhatsApp permet quand on le branche à une IA via Unipile : service client, relance et suivi, coaching, productivité de votre messagerie. Le guide côté business, le repo côté technique.

Vous vous reconnaissez ?

21 situations concrètes. Si l'une est la vôtre, le guide complet vous attend juste en dessous.

Vos clients vous écrivent sur WhatsApp, mais les messages restent bloqués dans un téléphone que personne ne surveille en continu.

Service client Ne ratez plus jamais un message WhatsApp client important

Vous répondez dix fois par jour aux mêmes questions sur WhatsApp - horaires, prix, disponibilité - au lieu de traiter les vrais sujets.

Service client Un répondeur intelligent pour les questions qui reviennent

Tout arrive dans la même conversation WhatsApp : SAV, commandes, réservations, spam - et c'est à vous de faire le tri à la main.

Service client Chaque message WhatsApp trié et routé vers la bonne personne

Un client vous écrit sur WhatsApp le soir ou le week-end, et n'a aucun signe que son message a bien été reçu.

Service client Un accusé de réception automatique en dehors des heures d'ouverture

Un dossier client s'étale sur trente messages WhatsApp et vous devez tout relire pour savoir où vous en êtes.

Service client Le résumé d'un fil WhatsApp sans tout relire

Un client furieux vous a écrit sur WhatsApp, son message s'est noyé dans le flux, et vous le découvrez trop tard.

Service client Repérez un client mécontent avant qu'il ne parte

Vos clients prennent rendez-vous, puis oublient de venir - et chaque absence est du temps et de l'argent perdus.

Relance & suivi Divisez vos rendez-vous manqués par deux

Vous envoyez des devis qui restent sans réponse, et relancer chacun au bon moment vous demande une énergie que vous n'avez pas.

Relance & suivi Faites signer vos devis oubliés sans relancer à la main

Après l'achat, vos nouveaux clients sont livrés à eux-mêmes, et ce silence les rend hésitants au lieu de fidèles.

Relance & suivi Accueillez chaque nouveau client comme s'il était le seul

Vos clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, parce que vous n'osez pas les relancer ou que vous oubliez de le faire.

Relance & suivi Récoltez des avis clients sans jamais les demander

Des clients remplissent leur panier ou commencent une réservation, puis abandonnent en cours de route - et cette vente est perdue.

Relance & suivi Rattrapez les paniers abandonnés en quelques heures

Vos coachés décrochent entre deux séances, faute d'un rappel régulier que vous n'avez pas le temps d'envoyer chaque matin.

Coaching Envoyez un check-in quotidien à chaque coaché

Vos coachés vous envoient leur avancement à toute heure, et une réponse qui tarde casse net l'élan que vous cherchez à créer.

Coaching Répondez à chaque point d'avancement au bon moment

Vous voulez dérouler un programme jour après jour, mais chaque coaché commence à une date différente et suivre qui en est où devient ingérable.

Coaching Délivrez votre programme au goutte-à-goutte sur WhatsApp

Avant chaque séance, vous relisez des jours de conversation WhatsApp pour vous rappeler où en est votre coaché, et vous n'avez jamais le temps.

Coaching Compilez le journal de bord d'un coaché avant sa séance

Vos coachés disent avoir fait leur exercice, mais sans preuve concrète, l'engagement reste tiède et le suivi flou.

Coaching Demandez une preuve d'action à chaque coaché

Vos coachés vous parlent en notes vocales, et réécouter chaque message de deux minutes pour en tirer l'essentiel vous prend un temps fou.

Coaching Transformez les notes vocales de vos coachés en résumés

Quelqu'un vous a donné une info clé sur WhatsApp il y a trois semaines, et vous passez dix minutes à faire défiler pour la retrouver.

Productivité Retrouvez en une question ce qu'on vous a dit sur WhatsApp

Vos clients vous envoient adresses, montants et coordonnées sur WhatsApp, et vous les recopiez à la main dans votre tableur un par un.

Productivité Transformez vos conversations WhatsApp en tableau prêt à exploiter

On vous demande sans arrêt des choses sur WhatsApp, et certaines demandes finissent par vous filer entre les doigts.

Productivité Transformez chaque demande WhatsApp en tâche automatiquement

Vos messages arrivent sur WhatsApp, LinkedIn, Instagram et par email, et vous jonglez entre quatre applis pour savoir qui attend une réponse.

Productivité Toutes vos messageries dans une seule vue à répondre

Les guides complets

Le pas-à-pas, la configuration et le repo pour chaque cas d'usage de ce kit.

Le kit

Tout est dans le repo public WhatsApp : le skill, sa configuration et un exemple de sortie reelle.

Acceder au repo sur GitHub →